Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les colis sont expédiés uniquement en France métropolitaine.

Délais estimés :

- Livraison à domicile : 2 à 5 jours ouvrables
- Livraison en point relais : 3 à 6 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la commande selon le poids et le mode de livraison choisi.

Les frais incluent l’emballage et l’envoi sécurisé du colis.

Livraison à domicile via transporteur standard.

Livraison en point relais disponible dans de nombreuses villes.

Lors de la commande, vous pourrez choisir votre mode de livraison préféré.

Un email vous sera envoyé dès l’expédition, avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes une fois le colis remis au transporteur.

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception.

Si un article est endommagé ou perdu, contactez-nous immédiatement à contact@joumanaartsy.com avec photos et description.

Nous évaluerons le problème et proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

Les articles sont envoyés depuis une adresse professionnelle sécurisée ou un point relais, jamais depuis le domicile de l’expéditeur.

Pour tout retour, veuillez suivre les instructions indiquées dans notre Politique de retour